Эксперты оценили возможность введения невозвратных тарифов в отелях

Невозвратные тарифы в российских отелях позволят более гибко оперировать тарифами и предложить выгодные предложения по стоимости, а туристы смогут сэкономить до 30% на бронировании, заявили РИА Новости опрошенные представители отрасли.

Ранее в среду Госдума на пленарном заседании приняла в первом чтении соответствующий законопроект. Им предлагается расширить полномочия правительства РФ в утверждении правил предоставления гостиничных услуг, которые устанавливают виды и условия гостиничного бронирования. В том числе это касается возможности введения невозвратных тарифов.

«Невозвратный тариф – это возможность выстроить взаимовыгодные отношения между отельерами и гостями. Во-первых, сделать более гибким предложение по стоимости размещения для туристов, которые смогут сэкономить до 30% на проживании. Во-вторых, отельеры могут получить гарантию загрузки номеров как в пиковые сезоны, так и при прогнозировании спада потока гостей, а также возместить затраты на подготовку номера в случае, если у туриста изменятся планы», — сказал генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский.

С ним согласился и президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский. «Мы предлагаем, чтобы невозвратные тарифы существовали всегда в паре с возвратным, чтобы у туриста было право выбора. Таким образом, если турист уверен, что его отдых состоится, он сможет сэкономить 10-20% на брони жилья. Если турист не уверен, что он сможет 100% совершить поездку, он выбирает возвратный тариф по рыночной стоимости. А гостиницы смогут компенсировать свои риски», — сказал он.

По статистике РСТ, до 10% забронированных номеров в последнюю неделю перед заездом отменяют бронирование номера, это происходит в самый последний момент. «Отели не успевают его перепродать и несут убытки. Мы выступаем за повышение рентабельности и инвестиционной привлекательностью отрасли. Подобный подход позволит средствам размещения более гибко оперировать тарифами и предлагать клиентам выгодные предложения по стоимости проживания, нежели чем в текущих обстоятельствах», — подчеркнул глава союза.

При этом руководитель департамента продаж группы «Мантера» Екатерина Харджиева отметила, что эта норма напрашивалась давно: «Как мы видим на примере авиакомпаний, у человека всегда есть выбор: купить более дешевый невозвратный тариф или приобрести более дорогой, но дающий возможность отменить либо поменять билет без потери денег или с минимальной доплатой или штрафом. Сегодня, даже если отель выставляет «невозвратный тариф» в продажу, он может быть оспорен, и отель будет обязан вернуть денежные средства, если бронирование отменено до заезда».